Politique de confidentialité

En vigueur le 9 octobre 2026

Groupe LT Entretien Commercial (« Groupe LT », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, ce que nous en faisons et quels sont vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la loi fédérale applicable.

Responsables de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte au sujet de vos renseignements personnels, communiquez avec eux.

Renseignements que nous recueillons

Quand vous remplissez le formulaire de soumission, nous recueillons :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• le type de local (bureau, commerce, clinique ou autre).

Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous recueillons aussi ce que vous choisissez de nous dire, par exemple votre courriel, l'adresse du local ou vos besoins d'entretien.

Nous ne recueillons aucun renseignement de paiement sur ce site, et nous ne recueillons rien à votre insu.

Pourquoi nous les utilisons

• Vous rappeler au sujet de votre demande.
• Planifier une visite de vos locaux et préparer une soumission.
• Si vous devenez client, offrir le service, communiquer avec vous et vous facturer.

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité et ne vous ajoutons à aucune liste d'envoi sans votre accord.

Votre consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour les fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@groupelt.ca. Nous cesserons alors de vous contacter, sauf si la loi nous oblige à conserver certains renseignements.

Qui a accès à vos renseignements

Seuls les associés de Groupe LT ont accès à vos renseignements. Pour faire fonctionner le site et nos communications, nous utilisons quelques fournisseurs qui peuvent les héberger :

Certains renseignements peuvent donc être hébergés à l'extérieur du Québec. Ces fournisseurs ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous rendre ces services, et ils sont tenus de les protéger.

Combien de temps nous les gardons

• Demande de soumission sans suite : supprimée au plus tard 12 mois après votre demande.
• Client : pendant la durée du contrat, puis le temps exigé par la loi, notamment pour les dossiers fiscaux (en général 6 ans).

Comment nous les protégeons

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité aux associés, mots de passe forts et validation en deux étapes sur nos comptes, et connexion sécurisée (HTTPS) sur le site. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.

Témoins (cookies)

Ce site n'utilise aucun témoin de publicité, d'analyse ou de suivi, et ne fait aucun profilage. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne s'affiche.

Pour s'afficher correctement, le site charge des polices de caractères (Google Fonts) et des outils d'animation (cdnjs). Comme pour tout site web, ces services reçoivent techniquement l'adresse IP de votre appareil pour vous envoyer les fichiers. Notre hébergeur peut aussi conserver des journaux techniques pour assurer la sécurité du site.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à voir les renseignements que nous avons sur vous;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander qu'ils soient supprimés, sous réserve de nos obligations légales;
• en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez aux responsables indiqués plus haut. Nous vous répondrons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Changements à cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour, par exemple si nous ajoutons un outil au site. La date en haut de la page indique la dernière version. Si un changement important touche l'utilisation de vos renseignements, nous vous en informerons.